Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de identificación necesaria para verificación de cuenta
• Datos financieros básicos relacionados con tu actividad empresarial
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Información proporcionada en formularios de contacto y consultas

Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Comunicaciones de Marketing

Solo enviamos comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento explícito. Siempre incluimos opciones fáciles para darte de baja, y respetamos inmediatamente tu decisión de no recibir más comunicaciones comerciales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting seguro, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y, cuando sea posible, te notificamos sobre estas solicitudes.

Respuesta a Incidentes

Mantenemos un plan integral de respuesta a incidentes. En el improbable caso de una brecha de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados, proporcionando información clara sobre las medidas tomadas y los pasos recomendados.

Acceso y Portabilidad

• Solicitar una copia completa de toda tu información personal
• Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Transferir tu información a otro proveedor de servicios

Corrección y Actualización

• Corregir información inexacta o incompleta
• Actualizar datos personales y preferencias de cuenta
• Modificar configuraciones de privacidad y comunicación

Eliminación y Restricción

• Solicitar la eliminación completa de tu información personal
• Restringir el procesamiento de datos específicos
• Oponerte al uso de información para fines específicos

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años para referencia y soporte
• Información técnica y logs: 12 meses para seguridad y mejoras
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda recuperarse. Esto incluye la eliminación física de servidores y la sobrescritura segura de datos digitales según estándares industriales reconocidos.

Garantías Adicionales

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas adicionales para las transferencias internacionales, incluyendo encriptación durante el tránsito, controles de acceso estrictos y auditorías regulares de cumplimiento.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Control de Cookies

Puedes controlar y configurar las cookies a través de las configuraciones de tu navegador. Te proporcionamos herramientas fáciles para gestionar tus preferencias de cookies, aunque ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Responsabilidad Parental

Los padres y tutores que descubran que sus hijos han proporcionado información personal a orivensqualtha deben contactarnos inmediatamente. Cooperaremos completamente para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Notificación de Cambios

• Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico
• Los cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con fecha actualizada
• Proporcionaremos un resumen claro de todos los cambios importantes
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia